Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para nós. A presente Política de Privacidade descreve de que forma o FOCA Automotive Online recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais recolhidos através do site FOCA Automotive Online e demais plataformas por nós detidas e exploradas.

O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, ou «RGPD») e com a demais legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o FOCA Automotive Online. Para quaisquer questões relacionadas com a presente política ou com o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos através do endereço de correio eletrónico focacc@sapo.pt.

Dados que recolhemos

Solicitamos dados pessoais apenas quando estes se revelam efetivamente necessários para lhe prestar um serviço, designadamente para a gestão da sua conta e das marcações efetuadas. Consoante o serviço em causa, poderemos recolher:

• Dados de identificação e de contacto (nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone);
• Dados relativos ao veículo e ao serviço pretendido (matrícula, marca, modelo e tipo de intervenção);
• Dados de marcação, incluindo datas, horários e histórico de agendamentos;
• Dados técnicos de navegação, recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias equivalentes.

A recolha é sempre efetuada por meios lícitos e transparentes, com o seu conhecimento e, sempre que exigível, mediante o seu consentimento.

Finalidades e fundamento jurídico

Os seus dados são tratados para a execução do contrato de prestação de serviços e a gestão das respetivas marcações, para o cumprimento de obrigações legais a que estamos vinculados, bem como com base no nosso interesse legítimo em melhorar os serviços prestados e em assegurar a segurança das nossas plataformas. Sempre que o tratamento assente no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até então.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário à prestação do serviço solicitado ou ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis, findo o qual os mesmos são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Segurança e partilha de dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados que nos são confiados contra a perda, o furto e o acesso, a divulgação, a cópia, a utilização ou a alteração não autorizados.

Não partilhamos dados de identificação pessoal publicamente nem os cedemos a terceiros, salvo quando tal seja necessário à prestação do serviço (por exemplo, prestadores que atuam por nossa conta e sob as nossas instruções) ou quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, assistem-lhe os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição relativamente aos seus dados pessoais. Poderá exercer estes direitos contactando-nos através dos meios acima indicados. Assiste-lhe ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), enquanto autoridade de controlo competente.

É livre de recusar o fornecimento dos seus dados pessoais, ficando ciente de que, nesse caso, poderemos não estar em condições de lhe prestar alguns dos serviços pretendidos.

Ligações para sites externos

O nosso site pode conter ligações para sites externos que não são por nós explorados. Não exercemos qualquer controlo sobre o conteúdo e as práticas desses sites, pelo que não podemos assumir responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade.

Política de Cookies

O que são cookies?

À semelhança da generalidade dos sites profissionais, este site utiliza cookies, que são pequenos ficheiros descarregados para o seu dispositivo com o objetivo de melhorar a sua experiência de navegação. A presente secção descreve que informação recolhem, de que modo a utilizamos e por que motivo, em determinadas situações, é necessário armazená-los.

Como utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies por diversos motivos, adiante detalhados. Na maioria dos casos, não existem opções normalizadas que permitam desativar os cookies sem comprometer as funcionalidades que estes asseguram. Recomendamos que mantenha todos os cookies ativos caso não tenha a certeza de que necessita, ou não, dos mesmos, sobretudo quando sejam utilizados para prestar um serviço que efetivamente utiliza.

Desativar cookies

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Cookies que utilizamos

• Cookies relacionados com a conta — utilizados na gestão do processo de registo e na administração geral da conta.
• Cookies relacionados com a sessão — utilizados para recordar que tem sessão iniciada, evitando autenticações repetidas.
• Cookies relacionados com formulários — utilizados para recordar os dados introduzidos em contactos e marcações futuras.
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Compromisso do utilizador

O utilizador compromete-se a fazer uma utilização adequada dos conteúdos e da informação que o FOCA Automotive Online disponibiliza no site.

Alterações à presente política

Reservamo-nos o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário. A utilização continuada do site após a publicação de quaisquer alterações será entendida como aceitação das mesmas. Em caso de dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.

A presente política produz efeitos desde setembro de 2021 e foi revista em julho de 2026.